Termos de uso

1. Aceitação

Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso da plataforma Imob Digital, incluindo o site, a área do cliente, os dossiês digitais, os links públicos de dossiês, o Landbank, o Imob Pro e o Imob Connect (em conjunto, a “Plataforma”).

Ao entrar na área do cliente ou usar qualquer funcionalidade, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não use a Plataforma.

Quem usa a Plataforma em nome de uma empresa declara ter poderes para aceitar estes Termos por ela.

2. Quem somos

A Plataforma é operada por Razão social a informar, inscrita no CNPJ sob o nº CNPJ a informar, com sede em Endereço a informar (“Imob Digital”, “nós”). Contato: E-mail de contato a informar.

3. Definições

• Organização: a conta de um cliente (proprietário, investidor, corretor, imobiliária ou incorporadora), à qual pertencem os usuários e os dados cadastrados.
• Usuário: a pessoa com acesso à área do cliente, vinculada a uma Organização.
• Ativo: o imóvel cadastrado na Plataforma (terreno, apartamento, casa, sala, galpão ou área rural), com seus dados, contorno no mapa e documentos.
• Dossiê: o estudo digital sobre um Ativo, nas versões Essencial e Completo; no Completo, conforme o que o cliente quer construir ou fazer no local.
• Landbank: o banco de terrenos e ativos da Organização e o espaço de oportunidades publicadas com autorização dos proprietários.
• Imob Pro: as ferramentas comerciais (CRM, link de vendas, calculadoras e atendimento automatizado, quando disponível).
• Imob Connect: o diretório de empresas e profissionais parceiros, independentes da Imob Digital.

4. Contas e acesso

As contas são criadas pela equipe Imob Digital, sem cadastro público. Cada Usuário recebe um nome de usuário e uma senha pessoais e intransferíveis e é responsável por mantê-los em sigilo e por toda atividade feita com eles.

Avise-nos imediatamente em caso de suspeita de uso indevido. Podemos exigir troca de senha ou bloquear temporariamente o acesso para proteger a conta.

Os dados de uma Organização só ficam visíveis para os Usuários dela. A equipe de administração da Imob Digital tem acesso aos dados das Organizações para produzir dossiês, prestar suporte, intermediar oportunidades e garantir a segurança da Plataforma, sempre com dever de sigilo.

A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos.

5. O que a Plataforma oferece

Cadastro e gestão de imóveis (dados, contorno georreferenciado, documentos, alertas de impostos e histórico), geração de dossiês, links públicos de dossiês, Landbank, solicitação de terrenos, ferramentas comerciais e diretório de parceiros.

Algumas funcionalidades são lançadas por fases e podem aparecer como “prévia” ou “em breve”. Elas podem ainda não estar disponíveis, funcionar de forma simplificada ou mudar sem aviso. A publicação automática em portais de anúncios, a cobrança recorrente e o atendimento automatizado por WhatsApp só valem quando forem efetivamente liberados.

6. Dossiês, valores e estimativas

Os dossiês, valores estimados, faixas de valor, estudos de massa, cenários de incorporação, retornos de investimento, notas de vocação e demais números da Plataforma são estimativas preliminares para apoiar decisões. Eles se baseiam nos dados informados pelo Usuário, em fontes públicas e em referências de mercado que podem estar incompletas ou desatualizadas.

Os dossiês não são laudo de avaliação (ABNT NBR 14653), parecer técnico de avaliação mercadológica, estudo de viabilidade com responsabilidade técnica, consulta prévia de viabilidade junto à prefeitura nem recomendação de investimento. Antes de comprar, vender, investir, construir ou contratar, confirme as informações com profissionais habilitados e com os órgãos competentes.

Cada seção do dossiê indica a confiança da informação: Verificado, Estimado, Declarado ou Pendente de validação. Informações declaradas são de responsabilidade de quem as informou.

Os dossiês são gerados na hora a partir dos dados do cadastro, de fontes públicas e de pesquisa de mercado feita com apoio de inteligência artificial. Quando a geração automática não conseguir concluir um estudo, a equipe Imob Digital o conclui e avisa o cliente.

7. Responsabilidades do usuário

Ao usar a Plataforma, você se compromete a:

• informar dados verdadeiros, atualizados e completos, inclusive sobre os imóveis e seus documentos;
• cadastrar imóveis de terceiros somente quando tiver autorização do proprietário ou relação profissional legítima com ele (por exemplo, como corretor contratado), e informá-lo sobre o tratamento dos dados dele;
• só marcar “contato autorizado” e só publicar um imóvel no Landbank ou em portais quando o proprietário tiver autorizado expressamente;
• enviar apenas documentos que você tem direito de compartilhar;
• não usar a Plataforma para fins ilícitos, para enviar conteúdo ofensivo ou enganoso, para tentar acessar dados de outras Organizações, para fazer engenharia reversa ou para extrair dados de forma automatizada;
• respeitar a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e as normas do sistema COFECI-CRECI, quando couber.

Você responde pelos dados e documentos que cadastra e pelos prejuízos decorrentes do descumprimento destes Termos.

8. Landbank, oportunidades e intermediação

Nenhum imóvel é publicado como oportunidade sem a autorização de contato do proprietário. Nas oportunidades, outras Organizações veem apenas informações gerais: tipo, bairro, cidade, área, faixa de valor, parâmetros urbanísticos e localização aproximada. Endereço exato, contorno e dados do proprietário não são exibidos.

Os pedidos de “Tenho interesse” e as solicitações de terreno são recebidos pela equipe Imob Digital, que apresenta as partes. A intermediação de compra, venda ou locação é conduzida por corretor de imóveis ou imobiliária com inscrição no CRECI, nos termos da Lei nº 6.530/1978, e eventual remuneração é combinada por escrito com as partes.

A Imob Digital não garante que um negócio será fechado, nem o preço, as condições ou a situação jurídica dos imóveis anunciados.

O proprietário pode retirar a autorização a qualquer momento; o imóvel sai das oportunidades em seguida.

9. Marca própria e revenda de dossiês

Corretores, imobiliárias e incorporadoras podem exibir o próprio nome, logo e contatos no topo dos dossiês. Ao enviar uma marca, você declara ter direito de usá-la e autoriza a Imob Digital a exibi-la nos dossiês da sua Organização. O rodapé “Tecnologia Imob Digital” permanece em todos os dossiês.

Na revenda de dossiês a seus clientes, o preço cobrado, a emissão de nota fiscal e o atendimento ao cliente final são de responsabilidade de quem revende, que deve deixar claro ao cliente que o dossiê é uma estimativa, nos termos da seção 6.

10. Links públicos de dossiês

Ao compartilhar um dossiê, é gerado um link que qualquer pessoa com o endereço pode abrir, sem login. O link mostra apenas aquele estudo, sem dados do proprietário e sem o restante da conta. Compartilhe só com quem deve ver o estudo. Para desativar um link, peça à equipe Imob Digital.

11. Imob Connect e parceiros

Os parceiros do Connect são empresas e profissionais independentes, com CNPJ próprio. A Imob Digital organiza o diretório e encaminha os pedidos de contato, mas não presta os serviços nem vende os produtos dos parceiros e não responde pela qualidade, pelo preço, pelos prazos ou pela execução do que for contratado diretamente com eles. O selo “Parceiro verificado” indica apenas que conferimos dados cadastrais básicos.

12. Imob Pro e dados dos seus clientes

Os leads, contatos e informações de clientes que você registra no CRM pertencem à sua Organização. Em relação a esses dados, você é o controlador e a Imob Digital atua como operadora, tratando-os apenas para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade. Você é responsável por ter base legal para esse tratamento e por atender aos pedidos dos titulares.

13. Planos, preços e pagamento

Os planos, as cotas de dossiês incluídas e os preços avulsos são os informados no site e na proposta comercial no momento da contratação. A cota mensal de dossiês não é cumulativa para os meses seguintes.

Valores, formas de pagamento, reajustes e cancelamento constam da proposta ou do contrato firmado com a Imob Digital. Mudanças de preço serão avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência e não afetam períodos já pagos.

O consumidor que contratar à distância pode desistir em até 7 dias da contratação, com devolução dos valores pagos, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Dossiês já entregues e consumidos a pedido do cliente dentro desse prazo podem ser descontados, na forma da lei.

14. Propriedade intelectual

A marca Imob Digital, o software, o layout, os textos, os métodos de cálculo e os modelos de dossiê pertencem à Imob Digital ou a seus licenciantes. Você recebe uma licença pessoal, limitada, não exclusiva e revogável para usar a Plataforma conforme estes Termos. Os dados e documentos que você cadastra continuam seus; você nos autoriza a usá-los para prestar o serviço e, de forma agregada e anonimizada, para melhorar as estimativas da Plataforma. As imagens de satélite e mapas são de terceiros e seguem as licenças dos respectivos fornecedores.

15. Disponibilidade e mudanças na Plataforma

Trabalhamos para manter a Plataforma disponível e segura, mas ela pode passar por manutenções, falhas de terceiros (hospedagem, mapas, internet) e interrupções. Podemos alterar, incluir ou retirar funcionalidades para evoluir o produto, avisando com antecedência razoável quando a mudança afetar de forma relevante o que foi contratado.

16. Limitação de responsabilidade

Nos limites permitidos pela lei, a Imob Digital não responde por:

• decisões tomadas com base nas estimativas da Plataforma sem a confirmação recomendada na seção 6;
• dados incorretos ou incompletos informados por Usuários, proprietários ou fontes públicas;
• negócios, serviços e contratações feitos entre Usuários, proprietários e parceiros;
• danos causados pelo uso indevido das credenciais de acesso por culpa do Usuário;
• indisponibilidades causadas por terceiros ou por caso fortuito e força maior.

Nada nestes Termos afasta direitos garantidos ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor.

17. Suspensão e encerramento

Você pode pedir o encerramento da conta a qualquer momento pelo contato abaixo. Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, inadimplência, risco à segurança ou ordem legal. Após o encerramento, os dados são tratados conforme a seção de retenção da Política de Privacidade; você pode pedir uma cópia dos seus dados antes disso.

18. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças relevantes serão avisadas na Plataforma ou por e-mail antes de entrarem em vigor. Continuar usando a Plataforma depois disso significa concordar com a nova versão.

19. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Salvador, Bahia para resolver eventuais conflitos, exceto quando a lei garantir ao consumidor o foro do seu domicílio.

20. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: E-mail de contato a informar. Assuntos de privacidade e dados pessoais: E-mail de privacidade a informar.